≪スキルアップ支援充実≫研修制度充実◎生活相談員・支援員

仕事内容

◇ケースワーカーとしての業務全般◇
【主な業務】
・電話対応（受信・インバウンド）
└公的支援制度をご利用中、または過去にご利用されていた方からのお問い合わせ対応を行っていただきます。
・事務業務
└相談内容の専用システムへの入力や必要に応じた福祉窓口への取次ぎ、通知書再発行のご案内 など
・生活保護受給者向けの問い合わせ業務
【主なお問い合わせ内容】
・追加給付の対象になるかどうか
・支給時期や支給金額について
・振込先口座の確認
・通知書の内容確認
・制度変更の経緯について など
※ケースワーカーとは福祉事務所、児童相談所、病院などの公的機関で、生活上の困難（貧困、病気、高齢、障害、養育など）を抱える人々の相談を受け、面接や家庭訪問を通じて生活実態を把握し、必要な福祉サービスの提供や自立に向けた支援を行う専門職です。

必須・歓迎条件

【すべて必須】
・社会福祉主事任用資格
・生活保護のケースワーカーまたは査察指導員の実務経験
※ブランクありOK

募集要項

企業情報

施設情報